现在的客户越来越不相信广告,只相信人。尤其是新能源这种大额采购,客户更愿意和活生生的人打交道,而不是冷冰冰的公司。很多新能源企业官网全是公司简介、产品中心、联系我们,看不到一点人情味,客户逛完都不知道这家公司是谁在当家,值不值得信任。老板亲自出镜就是最好的人格化沟通技巧——老板不用讲大道理,就用大白话和客户聊聊创业初心、项目故事、对客户的承诺,让客户觉得这家老板实在、靠谱,和他合作放心。就像交朋友,聊过天、见过面,才更容易产生信任。专业定制新能源网站开发服务商能够帮助企业老板打造接地气、有人情味的官网形象,让老板成为企业的最佳代言人,用个人魅力吸引客户。
老板说句心里话:代替冰冷的企业愿景,用真诚打动客户。官网首页的企业愿景大多是致力于成为全球领先的新能源解决方案提供商这种空话,客户看了就忘。不如让老板录一段3分钟短视频,说说心里话:我做新能源15年,刚开始就是想让老家的父母用上稳定的电,现在就想帮更多客户把项目做好,多赚钱、少操心去年原材料涨价,很多客户担心我们涨价,我说‘只要长期合作,价格我们一起扛’,做生意不能只看眼前利益。语言要口语化,就像和客户面对面聊天,不用背稿子,自然最好。某新能源企业老板在视频里说项目出问题,你随时找我,我手机24小时开机,客户信任感一下子拉满。专业服务会帮老板策划视频内容,用真心话代替官话,拉近和客户的距离。
老板写篇项目手记:分享一线经历,让客户看到你们懂项目。老板亲自跑项目现场,最有发言权。可以在官网开个老板手记专栏,写写去项目现场的经历:今天去新疆项目,客户说我们的支架抗风能力真强,去年12级风过后一点问题没有,心里特高兴昨天和技术部吵架了,他们说这个客户的要求太苛刻,我说‘客户的难题就是我们的机会,必须搞定’看到云南山村的孩子用上我们捐的光伏电站发的电,第一次觉得做新能源不只是赚钱,还能做善事。这些手记不用太长,300字就行,配上现场照片(老板戴安全帽的照片、和客户聊天的照片),真实感扑面而来。某企业老板手记更新了20篇,很多客户说看老板手记就像看朋友朋友圈,觉得特别亲切。专业服务会帮老板梳理经历,用小故事体现大情怀,让客户感受到老板的专业和担当。
老板出镜讲产品:代替枯燥的参数介绍,用大白话讲清好处。产品介绍页全是参数,客户看不懂也不爱看。老板可以出镜讲产品:这款组件转换效率高,简单说就是同样一块板,我们的能多发2度电,一年多赚2000块这个储能系统安装特别简单,两个工人一天就能装好,不耽误你工厂生产。讲产品时可以拿个样品在手里,或者站在项目现场,指着产品讲这个设计是我们专门为山地项目开发的,安装速度快30%。某逆变器企业老板在视频里现场演示如何5分钟完成并网设置,客户说老板都亲自演示,这产品肯定不难用。专业服务会帮老板准备产品讲解脚本,用客户听得懂的话讲清产品好处,比技术人员讲效果还好。
老板公开联系方式:给客户定心丸,证明跑得了和尚跑不了庙。客户最怕签完合同找不到人,老板公开联系方式(如个人微信、电话),能给客户吃颗定心丸:有任何问题,随时找我,别客气。当然,老板不可能亲自接所有电话,可以安排专人对接,但要告诉客户我会督促团队解决。某企业老板在官网放了个人微信二维码,说加我微信,发‘合作’二字,我拉你进新能源交流群,不仅增加了信任,还建了客户社群。专业服务会帮老板设计亲民的联系方式展示,让客户觉得这家老板敢公开联系方式,肯定靠谱。
老板亲自出镜不是作秀,而是用个人信用背书企业品牌——说心里话能拉近距离,写项目手记能体现专业,讲产品能增加信任,公开联系方式能打消顾虑。这些做法能让企业官网从冷冰冰的宣传册变成老板和客户聊天的地方,信任度自然提升。专业定制新能源网站开发服务商能够帮助企业老板打造真实、亲切、靠谱的个人形象,让老板成为企业的流量入口和信任符号,吸引更多客户主动合作。在信任为王的新能源行业,这种人格化沟通能力,将成为企业获客的独特优势。